ANÁLISE DA LEGIBILIDADE DA CARTA AOS STAKEHOLDERS DE CINCO BANCOS INTERNACIONAIS
DOI:
https://doi.org/10.53826/2763-7069.v3n3.2022.id97Palavras-chave:
Complexidade informacional, Legibilidade, Flesch-Kincaid / FOGResumo
No mercado de capitais, as empresas divulgam a carta da Administração dirigidas aos stakeholders, no qual a administração provê informações que narram os desempenhos de negócio e financeiro da entidade e que essa comunicação seja clara e legível para todos os interessados. Este estudo tem como objetivo avaliar o grau de legibilidade das cartas aos stakeholders do relatório da administração no idioma inglês de cinco instituições financeiras com atuação internacional. Para a análise textual foram adotadas as ferramentas Flesch-Kincaid (FRES) e o índice FOG no texto da sessão intitulada Financial Review (ou letter from the CEO) contido na divulgação de resultados do ano de 2021. Os resultados mostraram que os textos analisados são de difícil entendimento porque os níveis de legibilidade foram classificados como complexos indicando que o leitor necessita ter um nível educacional de grau universitário para o perfeito entendimento do conteúdo. Esse alto grau de complexidade pode afastar ou induzir ao erro investidores que se sintam inseguros quanto ao pleno entendimento da mensagem ou incapazes de compreendê-la e sugere que ainda há espaço para a simplificação da forma como a informação financeira escrita é transmitida.
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